Revista Turismo 2007: O Poder dos Média na construção da marca

“Existem múltiplas técnicas de campanhas turísticas – como publicidade, mailing, promoção de vendas e relações públicas - que permitem alterar a percepção negativa acerca de um destino. A Comunicação Social desempenha aqui um papel preponderante: a má gestão de um cenário de crise junto dos média, como actividades terroristas e desastres naturais, pode arrasar um destino turístico. Os média possuem a capacidade de moldar as percepções dos públicos sobre determinado destino. Independentemente do factor que origine uma imagem negativa do destino, a ideia transmitida é sempre pouco favorável. E as consequências sentem-se a longo prazo, muitas vezes no investimento, economia, comércio e habilidade competitiva. (…) Ainda que alterar ideias pré-concebidas não seja fácil, muitos destinos turísticos tornaram a sua imagem positiva, voltando a atrair turistas, fruto de estratégias de comunicação adequadas e muitas vezes suportadas na publicidade.”

 

Athayde, Edson (2007). O Destino enquanto Marca. O Turismo em 2007, Ed. 2007, 48-49.